1月3日上昼开云kaiyun官方网站，极越举座车主通过公众号“极越无声-咱们发声”公众号向吉祥汽车、百度公司、集度汽车发布了一封鸠合公开信。

公开信抒发了两点逆境：关节零配件缺货严重影响维修过程，车机软件 bug 频发严重要挟行车安全。

图源 视觉中国

此外，信中还提议四项条款：

1.立即归附极越售后体系：鉴于越来越多的车辆出现故障无法缔造以及发闯事故后无法维修，车主最基本的出行安全和售后无法取得保险，条款三方连续，立即归附极越售后体系，包括但不限于车辆零配件供应、向授权售后网点绽放系统权限、配备检测以及维修用具、东说念主员培训等，切实保险极越车主基本的售后职权。

2.全力缔造软件bug：针对已知软件问题，加大研发进入，以最快速率缔造。按时向车主通报施展，确保软件闲隙可靠，摈斥行车安全隐患。

3.构建长效一样机制：三方设置专项责任组，按时与车主代表一样。实时回报关心，作念到信息透明，切实保险车主正当职权。

4.明确归附期限与牵累：明确设定归附平时车辆维修、零配件供应及保险车载系统闲隙、车主职权的具体期限。严格实行契约，若未如期履责开云kaiyun官方网站，明确对应赐与车主的抵偿坚信。